Cách chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác qua đầu số 156
Từ 1/11/2022, Bộ TT&TT cùng các doanh nghiệp viễn thông (DNVT) đã thống nhất triển khai đầu số 156 tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Khi nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, mọi người thực hiện phản ánh tới đầu số 156 thông qua 2 hình thức gửi tin nhắn hoặc gọi điện tới đầu số 156, cụ thể:
Cách 1: Gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156 trong đó:
+ Với tin nhắn rác: S ( Số điện thoại) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656).
+ Với cuộc gọi có dấu hiệu gọi rác: V (Số điện thoại) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656)
+ Với cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo: LD (Số điện thoại) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656).
Cách 2: Gọi tới đầu số 156 (các DNVT sẽ áp dụng việc miễn phí cước cuộc gọi) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo; trích dẫn một số nội dung có liên quan;…) theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.
Cách chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác qua đầu số 5656
Tổng đài điện thoại 5656 được Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) đưa vào vận hành để nhận phản ảnh về tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Để đăng ký từ chối cuộc gọi rác và tin nhắn rác, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: DK DNC gửi 5656.
Để phản ánh cuộc gọi rác, người dùng soạn tin theo cú pháp: V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656 hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Ví dụ: V (098593105x)(Cuộc gọi quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ bất động sản của công ty A) gửi 5656
Để phản ánh tin nhắn rác, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656 hoặc S (nguồn phát tán)(nội dung sms rác) gửi 5656
Ví dụ: S (098593105x)(E Nhan lam các Loai Giay Phep Laj Xe: May',0t0 + Giay To nhà dat,CMT + Bäng Cäp3 ,CaøDang ,Däi H0c,Sø Hong,Sø D0 vv. ThänhT0an Khi NhanHang. GOl: ) gửi 5656
Các tin nhắn soạn theo cú pháp trên đều được gửi về tổng đài 5656 và được miễn phí cước.
Cách chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác từ nhà mạng
Ngoài ra, mọi người có thể chặn trực tiếp tin nhắn rác và cuộc gọi rác thông qua 3 nhà mạng phổ biến hiện nay là Viettel, MobiFone và VinaPhone.
Nếu đang sử dụng thuê bao Viettel, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: TC gửi 199. Thuê bao sẽ chặn được tất cả tin nhắn với nội dung khuyến mãi hoặc quảng cáo chương trình từ nhà mạng này.
Thông thường các tin nhắn khuyến mãi dịch vụ của nhà mạng MobiFone được gửi đến các thuê bao qua đầu số hiển thị là 098 hoặc có tên là MobiFone. Nếu đang sử dụng mạng MobiFone, thuê bao có thể chặn tin nhắn rác theo cú pháp: TC gửi 9214.
Nếu đang sử dụng thuê bao VinaPhone, mọi người có thể chặn tin quảng cáo bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: TC gửi 18001091.
Tuy nhiên đối với thuê bao VinaPhone thì có một số tin nhắn đặc biệt như kêu gọi ủng hộ, hỗ trợ vùng miền, chương trình nhân đạo, dự báo bão lũ nguy hiểm,... vẫn sẽ được gửi đến khi bạn yêu cầu ngừng nhận tin nhắn quảng cáo.
Đối với các nhà mạng khác, mọi người vui lòng liên hệ tổng đài CSKH để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể nhất.
