Tổ chức quốc tế Skytrax (chuyên xếp hạng vận tải hàng không có trụ sở tại London - Anh) vừa công bố kết quả xếp hạng các sân bay trên thế giới năm 2024.
Nhà ga hành khách quốc tế Nội Bài. Ảnh: NIA.
Sân bay quốc tế Nội Bài và Đà Nẵng đã luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng phục vụ hành khách; cải tiến cơ sở hạ tầng, bổ sung hàng loạt tiện ích, cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách.
Nhiều biện pháp quan trọng đã được áp dụng tại hai sân bay như: Công tác điều hành phối hợp ra quyết định tại cảng hàng không, sân bay (A-CDM); các giải pháp công nghệ thông tin được tăng cường ứng dụng để giải quyết bài toán hành khách tăng cao vượt quá công suất thiết kế của hai nhà ga; các doanh nghiệp phi hàng không, các hãng taxi được yêu cầu cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử phạt nghiêm đối với các trường hợp vi phạm; duy trì các kênh tiếp nhận ý kiến đánh giá của hành khách; chú trọng vào quảng bá văn hóa Việt Nam, đầu tư lắp đặt các tiểu cảnh mang đậm bản sắc địa phương, đưa các yếu tố truyền thống vào biểu diễn nghệ thuật như chương trình "Con đường di sản"; tuần lễ văn hóa "Hương sắc Hà Nội"…
 |
Sân bay quốc tế Đà Nẵng. Ảnh: Shutterstock. |
Các sân bay đã bổ sung nhiều dịch vụ tiện ích như: Sạc pin điện thoại, wifi miễn phí, khu vực vui chơi trẻ em, khu vực chăm sóc trẻ em; đảm bảo cơ sở hạ tầng dành cho người khuyết tật. Bên cạnh đó, các sân bay cũng không ngừng quán triệt nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên tuyến đầu phục vụ hành khách đồng thời kiện toàn Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách tại sân bay...
Tất cả những điều này đều nhằm mục đích mang tới cho hành khách những dịch vụ xuất sắc, nâng tầm trải nghiệm nhà ga sân bay, đồng thời đáp ứng tốt các chuẩn mực toàn cầu của ngành hàng không.
Bảng xếp hạng của Skytrax được đưa ra dựa trên ý kiến của hàng triệu hành khách tới từ hơn 100 quốc gia đối với hàng loạt các tiêu chí cụ thể về chất lượng dịch vụ tại các nhà ga hành khách quốc tế, độ thuận tiện, thoải mái, khả năng ngôn ngữ, thái độ phục vụ của nhân viên…
Năm nay, sân bay quốc tế Hamad tại thành phố Doha, Qatar vượt qua sân bay quốc tế Changi của Singapore để giành vị trí sân bay tốt nhất thế giới.
Cùng chủ đề
Sẽ nâng cấp chợ đêm lớn nhất Đà Nẵng
TP - Chợ đêm Sơn Trà (thành phố Đà Nẵng) tiếp tục được gia hạn hoạt động đến hết tháng...
Mở quán Việt ở Hàn Quốc, nàng dâu bất ngờ vì khách chuộng 2 món 'ít nổi tiếng'
Giữa thực đơn hàng chục món Việt như bún, phở, bánh cuốn,… nhiều du khách ở Hàn Quốc khi đến...
Nhiều người Việt chọn du lịch trên siêu tàu 5 sao
TPO - Ngày càng nhiều người Việt tham gia dịch vụ du dịch trên siêu du thuyền 5 sao để...
Lập Ban Chỉ đạo Quản lý di sản Hạ Long - Cát Bà
TPO - UBND TP Hải Phòng vừa thành lập Ban Chỉ đạo Quản lý di sản thiên nhiên thế giới...
Bình Định 'hâm nóng' du lịch mùa thấp điểm
TPO - Sở Du lịch tỉnh Bình Định vừa công bố chương trình kích cầu du lịch quý IV năm...
Mê mẩn khung cảnh tuyệt đẹp ở chân núi Tây Côn Lĩnh
TPO - Những ngày đầu tháng 10, những thửa ruộng bậc thang ở thôn Xà Phìn, xã Phương Tiến, huyện...
Mới cập nhật
Samsung ra mắt Galaxy A16 với tính năng hoàn toàn mới: IP54 kháng bụi kháng nước, dẫn đầu cập nhật hệ điều hành và bảo mật
Căn hộ Polaris - The Maris Vũng Tàu: Sở hữu “nhà cạnh biển” chỉ từ 10 triệu/ tháng
Công ty gây xôn xao khi tặng mỗi nhân viên một điện thoại iPhone 16 Pro
Nhiều công nhân ngành kim cương Ấn Độ tự tử
Infinix NOTE 40 Pro ra mắt: duy nhất trong phân khúc sạc nhanh 70W, sạc không dây 20W, màn hình cong 3D Amoled 120Hz
"Hoàng tử của màn ảnh Việt": 43 tuổi chưa cưới vợ, sinh con, mất hút khỏi màn ảnh vì sao?
2.300 khách du thuyền đến Nha Trang
Bác sĩ chụp ảnh sau ca phẫu thuật, xem lại mới thấy một chi tiết gây “rùng mình”
Top 5 đại nhạc hội “bom tấn” sẵn sàng bùng nổ không khí lễ hội cuối năm
