Theo hãng truyền thông địa phương Jiemian, một sự cố đã xảy ra khi tất cả vé máy bay đường dài được bán với mức giá rẻ bất thường vì trục trặc của hệ thống đặt vé. Theo đó, China Southern Airlines cho biết nhiều chuyến bay nội địa của Trung Quốc đều đồng loạt được niêm yết với mức giá chỉ 10 NDT (hơn 30 nghìn đồng).
Sự cố hệ thống đặt vé khiến rất nhiều vé siêu rẻ đồng giá 10 NDT được bán ra
Cụ thể, trên các phương tiện truyền thông của Trung Quốc lan truyền nhiều hình ảnh cho thấy giá vé máy bay cho nhiều chuyến như Thành Đô đến Thượng Hải – hành trình dài 1.660 km với thời gian bay gần 3 tiếng cũng chỉ có giá 10 NDT. Trong khi đó, giá vé cho một chuyến cùng đường bay vào tháng 12 được niêm yết với mức giá 2.000 NDT. Được biết, sự cố này đã bắt đầu vào khoảng 7h tối ngày 8/11 và được khắc phục sau vài giờ.
Lỗi hệ thống này trùng với thời điểm mua sắm trực tuyến bận rộn nhất của Trung Quốc và đã ảnh hưởng đến giá vé máy bay trên nhiều nền tảng bán vé trực tuyến khác.
China Southern Airlines cho biết dù là lỗi hệ thống nhưng các vé này vẫn sẽ được sử dụng bình thường
Tuy nhiên, theo China Southern Airlines thì tất cả các vé được bán với giá rẻ bất thường do trục trặc hệ thống đặt vé vào ngày hôm qua (8/11/2023) vẫn sẽ có hiệu lực và được sử dụng bình thường. "Tất cả các vé máy bay đã được thanh toán và phát hành do trục trặc hệ thống sẽ hợp lệ và du khách có thể sử dụng chúng một cách bình thường". Được biết, đây là một trong ba hãng hàng không lớn nhất của Trung Quốc, có trụ sở tại Quảng Châu.