Theo nhật báo Blick, các hành khách trên chuyến bay đã chờ hơn 2 giờ trên băng chuyền hành lý. Sau đó, người phát ngôn của hãng hàng không Swiss Airlines Kavin Ampalam mới xác nhận rằng chiếc máy đã cất cánh nhưng không chở theo hành lý.
 |
Máy bay cất cánh từ Zurich với 111 hành khách nhưng không có hành lý trên máy bay. |
Người đại diện hãng bay Thụy Sĩ phát biểu: “Sự cố thiếu nhân viên mặt đất khiến chuyến bay phải trì hoãn hơn một giờ. Khi tình hình vẫn không thay đổi, chúng tôi quyết định bay đến Bilbao mà không mang theo hành lý".
"Quyết định này được đưa ra bởi máy bay của Swiss Airlines cần phải đón khách ở Bilbao và đáp máy bay trở lại Zurich trước khi sân bay đóng cửa trong đêm", Kavin Ampalam giải thích.
Trong khi đó, các hành khách kể lại cơ trưởng đã xin lỗi vì việc cất cánh bị trì hoãn ở Zurich, nhưng hoàn toàn không đề cập đến quyết định bỏ lại hành lý.
Một hành khách có tên Carsten Redlich phẫn nộ: “Kỳ nghỉ của chúng tôi đã bị hủy hoại".
Hiện tại, hãng bay Swiss Airlines đã lên tiếng xin lỗi với các hành khách và hứa hẹn sẽ cải thiện vấn đề sớm nhất có thể.
Cùng chủ đề
Thiếu niên đi vòng quanh thế giới bằng xe đạp
Adam Swanson bắt đầu hành trình đạp xe vòng quanh thế giới với một người bạn ngay sau khi tốt...
Hoàn tất việc ‘lên đời’ sân bay Điện Biên
TPO - Theo kế hoạch, ngày 2/12 Cảng hàng không Điện Biên sẽ hoạt động trở lại sau thời gian tạm...
Hà Nội sẽ xếp hạng sân golf như đánh giá khách sạn?
TPO - Lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội cho biết, hiện nay chất lượng sân golf như nào thì...
Những điểm du lịch không thể bỏ qua khi tới Nhật Bản, Hàn Quốc
TPO - Nhật Bản và Hàn Quốc là hai quốc gia có nhiều điểm đến hấp dẫn. Du khách có...
Không khí lạnh tràn về - thời điểm tắm khoáng nóng lý tưởng đã đến
Với thời tiết mưa lạnh ngày đông, bạn có thắc mắc tại sao nhiều người vẫn đi nghỉ dưỡng và...
Lạc bước trong thiên đường cỏ lau đẹp nhất Việt Nam
TPO - Đến với Bình Liêu (Quảng Ninh) vào tháng 11, du khách sẽ được chiêm ngưỡng những cánh đồng...
Mới cập nhật
Từ điểm hút du khách nhất tới nơi bị hủy chuyến ồ ạt
Cuối năm ‘phá đảo’ Phú Quốc với loạt trải nghiệm vui chơi đỉnh cao
Bí thư Tp.HCM: "Đánh giá khách quan người được lấy phiếu tín nhiệm"
Việt Nam đứng tốp 3 thế giới người sở hữu tiền số, trên cả Trung Quốc?
Bolero trở thành Di sản văn hóa phi vật thể của nhân loại
Thêm 10 món ăn, đặc sản mới của Việt Nam đạt kỷ lục châu Á
Cải tạo 'nhà ma' cho du khách thuê
Nghệ An: Vấn đề giải ngân vốn đầu tư công được quan tâm ở kỳ họp HĐND
Thứ trưởng Y tế nêu giải pháp khắc phục việc thiếu vắc-xin tiêm chủng
